Obchodní podmínky
Poslední aktualizace: 1. ledna 2024
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb Klidný Prostor (dále jen „poskytovatel") a zákazníkem (dále jen „uživatel") při poskytování online vzdělávacích služeb.
Odesláním objednávky uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi.
2. Poskytovatel
Klidný Prostor
Vinohradská 1234/56
120 00 Praha 2
Česká republika
E-mail: [email protected]
3. Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy je poskytnutí přístupu k online vzdělávacímu obsahu (kurzům fotografie) prostřednictvím webové platformy poskytovatele.
4. Objednávka a uzavření smlouvy
4.1 Uživatel provede objednávku vyplněním a odesláním objednávkového formuláře na webových stránkách poskytovatele.
4.2 Objednávka je závazná a představuje návrh na uzavření smlouvy.
4.3 Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky poskytovatelem, které je zasláno na e-mailovou adresu uživatele.
4.4 Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku bez udání důvodu.
5. Cena a platební podmínky
5.1 Ceny kurzů jsou uvedeny na webových stránkách včetně DPH.
5.2 Platbu je možné provést následujícími způsoby:
- Bankovním převodem
- Online platební kartou
5.3 Přístup ke kurzu je aktivován po připsání platby na účet poskytovatele.
5.4 Poskytovatel vystaví uživateli daňový doklad (fakturu), který bude zaslán elektronicky.
6. Poskytování služeb
6.1 Po úhradě ceny kurzu poskytovatel zašle uživateli přístupové údaje k online platformě.
6.2 Uživatel získává časově neomezený přístup k zakoupenému kurzu.
6.3 Obsah kurzu je dostupný online prostřednictvím webového prohlížeče.
6.4 Poskytovatel si vyhrazuje právo aktualizovat a upravovat obsah kurzů.
7. Práva a povinnosti uživatele
7.1 Uživatel je povinen:
- Poskytnout pravdivé a úplné údaje při registraci
- Chránit své přístupové údaje před zneužitím
- Nesdílet přístupové údaje s třetími osobami
- Používat obsah pouze pro osobní vzdělávací účely
7.2 Uživatel nesmí:
- Kopírovat, stahovat nebo šířit obsah kurzů
- Zpřístupňovat obsah třetím osobám
- Používat obsah pro komerční účely bez souhlasu poskytovatele
8. Práva a povinnosti poskytovatele
8.1 Poskytovatel se zavazuje:
- Poskytnout uživateli přístup k zakoupenému kurzu
- Zajistit dostupnost platformy v rozumné míře
- Reagovat na dotazy uživatelů v přiměřené lhůtě
8.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo:
- Pozastavit přístup v případě porušení podmínek
- Provádět údržbu platformy
- Měnit obsah kurzů za účelem jejich zlepšení
9. Odstoupení od smlouvy
9.1 Uživatel jako spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy.
9.2 Pro účely uplatnění práva na odstoupení musí uživatel o svém rozhodnutí informovat poskytovatele jednoznačným prohlášením (např. e-mailem).
9.3 V případě odstoupení vrátí poskytovatel všechny přijaté platby bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů.
9.4 Pokud uživatel výslovně požádal o zahájení poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení a služba byla poskytnuta v plném rozsahu, právo na odstoupení zaniká.
10. Reklamace
10.1 V případě vady poskytované služby má uživatel právo na reklamaci.
10.2 Reklamaci je třeba uplatnit bez zbytečného odkladu e-mailem na adrese [email protected].
10.3 Poskytovatel vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
11. Autorská práva
11.1 Veškerý obsah kurzů (videa, texty, obrázky, materiály) je chráněn autorským právem.
11.2 Uživatel získává pouze právo na osobní užití obsahu pro vzdělávací účely.
11.3 Jakékoli šíření, kopírování nebo komerční využití bez písemného souhlasu poskytovatele je zakázáno.
12. Odpovědnost
12.1 Poskytovatel neodpovídá za výsledky, kterých uživatel dosáhne po absolvování kurzu.
12.2 Poskytovatel neodpovídá za dočasnou nedostupnost platformy z technických důvodů.
12.3 Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené nesprávným použitím přístupových údajů uživatelem.
13. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů a informacemi o GDPR.
14. Řešení sporů
14.1 Vztahy mezi poskytovatelem a uživatelem se řídí právním řádem České republiky.
14.2 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
14.3 Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online (ec.europa.eu/consumers/odr).
15. Závěrečná ustanovení
15.1 Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. O změnách bude uživatel informován e-mailem nebo oznámením na webových stránkách.
15.2 Pokud by některé ustanovení těchto podmínek bylo neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.
15.3 Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.
16. Kontakt
V případě dotazů ohledně těchto obchodních podmínek nás kontaktujte na adrese [email protected].